认识环，是在两个月后的事，当日我如常回到公司，看到两名顾客跟同事吵闹，便上前协助安抚。
我在一间收费的电视频道工作，职位是客户服务主任。
客服这工作从来不是一份优差，由于要跑业绩，公司的营业员有时候会使用一些较卑劣的手段，例如是欺骗不懂事的独居长者，说不安装我公司的频道，就会连一般的免费频道也不能收看。
要知道这些老人家既无工作，儿孙也少有到访，电视就成了他们的唯一娱乐，故此大多在不明不白的情况下都会跟我公司签约。
当然有些时候事情败露，那些受骗者就会气冲冲的到公司理论，而我的工作就是要平息客人怒气，尽量不要退钱和取消合约。
“你们怎么这样下流，连老人家都欺骗！”站在前面的是一位妙龄少女，样子大概不到20岁，后面是一名老妇，她缩起肩膀，看来是十分怕事的一种。
我上前了解，原来老妇是少女的邻居，老人家在早前与我公司签约三年，包括各种世界级的足球赛事，收费也是最高的一种。
我看到合约内容叹一口气，心想虽说要跑业务，但我司营业员的手法也未免太下流，试想想面前的嬷嬷老朽朽的，难道会在深夜起床看足球直播吗？
不过所谓食君之禄、忠君之事，纵使知道己方理亏，我仍是要坚持公司的立场，尽可能一分钱也不退还。
我平心静气地向两人细心解释文件内容，不过歪理就是说多少遍都仍然是歪理，少女明显不满意我的说明：“不要那么多废话，你们到底肯不肯替红姐中止合约？”
“中止当然随时可以，不过根据合约条文，就是现在中止，也必须清付余下来的钱。”我指着合约上的其中一项条文，振振有词的说。
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